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Date d'inscription : 28-01-2014

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Impossible de supprimer mes mails lus

Bonjour,

 

Depuis ce matin je ne parviens pas à supprimer mes mails lus. Il y en a 70.

J'ai 2 ordis et le pb est identique sur les deux.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci.

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Re : Impossible de supprimer mes mails lus

Bonjour Robscav,

 

Bienvenue parmi la communauté d'entraide SFR Smiley heureux

 

Avez-vous pu supprimer vos mails depuis hier ? 

Un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque vous tentez de le faire ? 

Aussi, accédez-vous à votre Webmail via le même navigateur sur vos deux ordinateurs ?

 

Bonne journée à vous,

Date d'inscription : 28-01-2014

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Sujet(s) : 1

Re : Impossible de supprimer mes mails lus

Merci. En fait j'ai résolu le pb en changeant de navigateur.  Tout fonctionnait de travers depuis que j'ai accepté une mise à jour de Firefox aussi bien sur mon ordi de bureau que sur mon portable. Certaines pages web n'étaient plus accessibles. Avec Google chrome tout fonctionne normalementy. J'ai donc dû abandonner Firefox.

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Re: Re : Impossible de supprimer mes mails lus

Bonjour, moi aussi, depuis ce matin je ne peut supprimer mes mail que je viens de lire, que faire?

Date d'inscription : 14-06-2013

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Re: Re : Impossible de supprimer mes mails lus

re bonjour, la suppression  de mes E-MAILS est revenu , je pense que c'étais un problème avec SFR, il suffi d'avoir de la patience. bonsoir

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Re: Re : Impossible de supprimer mes mails lus

Bonjour,

 

Quand vous avez de genre de dysfonctionnement, essayez de vider cache/cookies/... de votre navigateur.

--> http://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur

Il peut arriver que SFR fasse une mise à jour de son webmail et que votre navigateur continue d'utiliser la version (devenue périmée) de son cache.

Vider le cache force votre navigateur a récupérer une version "fraîche" du webmail.