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  Votre messagerie SFR Mail

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Génération et multiplication de dossiers indésirables

Bonjour

Ma messagerie numéricable vient de subir une migration chez SFR.

J'ai bien récupéré les boites Boites de réception, INDESIRABLES, ENVOYES, BROUILLONS et leur contenu. Mais à la suite de ces boîtes, une suite de dossiers est apparue et s'incrémente. 

Exemple de dossiers 

INBOX 1

INBOX 11

INBOX 111

INBOX 11111...1

SENT MESSAGES, SENT MESSAGES11, SENT MESSAGES 111, SENT MESSAGES 1111....1

Même chose pour SPAM et DRAFT

 

Lorsque je clique sur ces dossiers, certains sont vides, certains contiennent de "vrais"messages qui appartient vraiment à ma messagerie. Leur nombre augmente régulièrement. Actuellement, plus d'une centaine pollue ma messagerie. 

Pour tenter de résoudre le problème, j'ai supprimé tous mes comptes (sur Mac, mobile, IPAD), changé mon mot de passe de messagerie sur SFR mail, supprimé tous ces "junk" dossiers sur SFR mail mais ils réapparaissent à chaque nouvelle connexion et leur nombre continue à augmenter.

Help please !

Date d'inscription : 12-02-2013

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Re: Génération et multiplication de dossiers indésirables

Bonjour,

 

Je suppose que vous utilisez Outlook pour Mac ?

 

Voyez ce sujet identique, vous pourrez poser des questions aux personnes ayant rencontré ce problème.

--> https://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/MULTITUDES-DE-DOSSIERS-IMAP-CREES-SUR-LA-MESSAGERI...

 

 

Date d'inscription : 11-09-2019

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Re: Génération et multiplication de dossiers indésirables

Merci beaucoup Baloo01fr pour votre réponse

 

Oui j'utilise Outlook pour Mac

 

J'avais déjà consulté ces posts et tenté ce qui est indiqué mais cela ne fonctionne pas. Je viens d'essayer à nouveau. J'ai supprimé mes comptes numericable sur tous mes appareils, j'ai supprimé les dossiers scélérats sur SFR mail. Puis, je me suis déconnectée de SFR et reconnectée et les fichiers sont à nouveau présents. C'est agaçant...

Il semble bien donc que la messagerie SFR soit en cause.

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Re: Génération et multiplication de dossiers indésirables

Avez-vous essayé de faire le grand ménage mais sans recréer de compte sur Outlook ?

Outlook pour Mac semble être le point commun des désagréments constatés.

 

Vous n'avez oublié aucun terminal consultant vos comptes en IMAP ?  (Penser aussi à une éventuelle importation par un autre compte, je pense notamment à un compte Gmail qui permet la connexion par IMAP)

Il suffit d'un seul appareil en IMAP pour qu'il recrée tous ces dossiers parasites.

 

N'hésitez pas à poser des questions aux autres personnes ayant rencontré le problème, ils auront peut-être des infos à vous fournir.