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email de secours erroné
Bonjour,
J'ai une ancienne adresse mail cegetel, je dois y accéder mais je n'ai plus le mot de passe. Sfr me propose de me renvoyer un mot de passe mais le début de l'adresse mail d'envoi ne correspond pas à une adresse mail que je possède.
Je suis cilente mobile mais pas box , le service client SFR refuse que je me connecte. Comment puis-je faire? J'ai vraiment besoin d'accéder à mes mails.
Merci pour votre aide
Virginie
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Bonjoue @Niniepouet,
En tant que cliente Mobile, vous devrez pouvoir contacter l'Assistance SFR qui vous guidera vers la récupération de votre compte. Pour ce faire utilisez les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou passez par le tchat dédié aux clients Mobile.
En vous souhaitant un bon week-end.
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