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Date d'inscription : 21-02-2017

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Re: Compte mail bloquée

Bonjour,

 

Très réactif le technicien SFR Homme frustré

Date d'inscription : 21-02-2017

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Re: Compte mail bloquée

Bonjour,

 

Je vous tiens au courant comme convenu

 

Une semaine à attendre et pas de nouvelle du technicien (Super le suivi), j'ai appelais SFR une nouvelle fois et le problème a été regler en 20 minutes par un conseiller (Karim pour ne pas le nommer).

 

Après 2 mois de bloquage et 380 messages à ouvrir.

 

Merci à Ryry et baloo01fr pour votre aide

Date d'inscription : 10-01-2019

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Re: Compte mail bloquée

Bonsoir,
J'ai sensiblement le meme problème, mais ce n'est pas que.nimero de téléphone en secours qui n'est pas bon mais l'émail de secours. D'ailleurs je n'ai pas fourni de numéro de téléphone.
Idéalement je souhaiterai communiquer une autre adresse mail de secours et un numéro de téléphone de secours.
Pas de solution encore trouvée.
Merci d'avance.
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 21-02-2017

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Re: Compte mail bloquée

Bonjour,

 

Essayez l'assistance SFR

 

Oubliez assistance Facebook (ne sert à rien) et le Chat technique (toujours occupé).

 

Bon courage

Date d'inscription : 29-10-2016

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Re: Compte mail bloquée

Hello

 

> Oubliez assistance Facebook (ne sert à rien) et le Chat technique (toujours occupé).

 

Ce sont normalement les mêmes équipes qui répondent sur ces différents outils.

Donc c'est plus une question de préférence :

  • parler en direct au 1023
  • tchater en direct
  • ou échanger des message asynchrones (comme par mail) via Facebook/Twitter

(personnellement j'ai trouvé les 3 aussi peu productifs, mais bon j'estime que cela est un autre problème que celui des moyens de communication Smiley très heureux)

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Réseau FttB à 100↓↑10 Mbit/s

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Date d'inscription : 10-01-2019

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Re: Compte mail bloquée

La difficulté est que je ne suis pas client SFR, j'utilise Webmail SFR suite à la migration de Webmail Numericable, donc pas de possibilité de rentrer en contact avec l'assistance
Je passe donc par le compte d'une amie, pour contacter l'assistance mais le technicien n'a pas trouvé de solution.
Compliqué comme situation.
Je voudrais juste changer mon mot de passe et ainsi accéder à mon Webmail.
Merci quand même d'avoir pris le temps de répondre.
Envoyé depuis Generic Android 2.0