Comment supprimer un compte neuf.fr obsolète piraté svp?

miecugow
Visiteur

Bonjour, je viens de recevoir un Sms de la part de info.sfr l'avertissant qu'un changement de mot de passe a bien été effectué sur mon compte neuf.fr. Or, je n'utilise plus cette boîte mail, et je ne suis pas l'auteur de cette demande de changement. Comment supprimer ce compte ou cette adresse si je n'ai plus le mot de passe du coup? Je n'ai pas envie que quelqu'un récupére des données personnelles à partir de cette adresse obsolète.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

2 RÉPONSES 2
Léa
Community Manager SFR

Bonjour @miecugow,

 

Vous me confirmez que vous avez essayé de vous reconnecter sur votre boîte mail avec votre mot de passe initial sans succès?

 

Merci pour votre coopération.

 

Léa, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

miecugow
Visiteur
En fait, je n'ai pas essayé de me connecter a cette boîte mail depuis des années, mais je reste persuadé qu'elle m'appartient. Je n'ai plus /connais plus le mot de passe.

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