comment supprimer définitivement des dossiers

[jean loupha01]

Bonjour,

régulièrement, je suis obligé de supprimer le dossier Note et le dossier Sent.

soit je le fais sur mon iphone soit sur le site SFR mail mais au bout d'un certain temps, ceux-ci reviennent tout seul et encore plus souvent le dossier Note.

merci pour votre aide

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Ces dossiers ne sont pas créés par la messagerie SFR.

Vous avez probablement un programme/appli qui crée ces dossiers. Une fois ces dossiers créés, vous les retrouvez dans le webmail après synchronisation.

Par curiosité, utilisez-vous Office 365 pour Mac (notamment Outlook) ?

[jean loupha01]

j'utilise l'application Mail d'Apple sur mon imac et sur mon iphone.

[utilisateur_supprimé]

J'ai réussi à créer ce dossier "Notes"

- Dans les paramètres d'iOS

- Rubrique "Mots de passe et compte"

- Sélectionner votre compte SFR

- Vous avez deux boutons d'activation, "Mail" et "Notes"

En activant le bouton "Notes", le dossier "Notes" est créé dans "Mail"

Je parlais d'Office 365 parce qu'elle semblait créer ce dossiers "Sent"... et à répétition.

Depuis, il y a eu une grosse mise à jour d'Office pour Mac mais je ne sais pas quels bugs ont été corrigés ni quels sont les nouveaux bugs.

Mais si vous ne l'utilisez pas, la question ne se pose pas.

Tant que vous êtes dans les paramètres de "Mail"

- Aller dans les paramètres "Avancé" du compte SFR

- Vérifiez l'association des dossiers

"Brouillons" avec "DRAFT"

"Messages envoyés" avec "OUTBOX" (pas avec Sent)

"Messages supprimés" avec "TRASH"