BUGS SFR MAIL (Webmail & Appli)

[#1]

Bonjour
Désolé je ne suis pas encore tres au point...
Pouvez-vous me dire dans quelle catégorie ?et comment savoir si j'ai des réponses?
Merci

[#2]

Bonjour,

Depuis ce matin, je ne peux plus accéder à une de mes adresses mail secondaire. J'accède bien à mon mail principal ainsi qu'à une autre secondaire. Malheureusement, l'adresse innaccessible est celle que j'utilise pour tous mes courriers importants.

Je n'ai pas d'erreur de mot de passe ou autre, juste lorsque j'essaie de me connecter, la roue tourne sans fin. Idem avec un logiciel de messagerie.

Quelqu'un a déjà eu ce problème ? Que faire ?

Merci

[#3]

Bonjour,

Depuis ce matin, je ne peux plus accéder à une de mes adresses mail secondaire. J'accède bien à mon mail principal ainsi qu'à une autre secondaire. Malheureusement, l'adresse innaccessible est celle que j'utilise pour tous mes courriers importants.

Je n'ai pas d'erreur de mot de passe ou autre, juste lorsque j'essaie de me connecter, la roue tourne sans fin. Idem avec un logiciel de messagerie.

Quelqu'un a déjà eu ce problème ? Que faire ?

Merci

[#4]

Idem impossible de me connecter à mon adresse mail depuis hier soir. C'est très handicapant !

Que se passe t'il ?

[#5]

Bonjour @lag0 ,

Et par courrielleur, pas de message d'erreur non plus ? (attendre qq minutes)

[#6]

Pour ma part, cela refonctionne correctement...

[#7]

bonsoir,

je ne reçois plus les mails , j'ai fait le test de m'envoyer un mail , j'ai eu sa en réponse :

This is the mail system at host msfrf2626.sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<c....ek.....g@sfr.fr>: User unknown

 mon adresse est inconnu , comment faire pour qu'elle refonctionne , sa fait des années que je me sert de cette adresse sans problème et depuis juillet , je ne reçois plus rien , j'ai regardé les filtres , il n'y a rien . comment faire , c'est l'adresse qui me sert pour l'administration , merci de votre aide . cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[#8]

problème résolu par sfr sur twitter

[#9]

Bonjour @Patou80 

---

@Patou80  a écrit :

problème résolu par sfr sur twitter

---

Merci pour le retour.

Ça fait plaisir de voir que l'assistance SFR sert parfois à qq chose.

Je me pose souvent la question.

[#10]

Bonjour

je suis email numericable. J'essaye de me sonnecter à ma messagerie sur le site SFR, notamment pour pouvoir changer mon mot de passe.

A ce moment là, le système me demande systématiquement de créer une adresse email sfr, je choisis mon adresse, il me dit ok l'adresse est valide et sensuite, j'ai un message d'erreur: Une erreur est survenue, veuillez reéssayer plus tard.... ça fait des semaines que ça dure, j'ai vu le même problème sur le forum sans résolution, j'ai appelé l'assistance, j'attends un retour que je n'ai pas encore eu...

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider?

François

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

[#11]

Il y a quelques semaines tous mes emails de 2019 qui étaient dans un dossier ont disparu et aujourd'hui je constate également que des emails de ma boite de réception ont disparu. Ils y en avait de très important. Quelqu'un a t'il une idée ?

Merci