Messagerie sfr lente ,ou impossible d'accéder à ma boite mail .

[#1]

oui ben bonjour,

mais moi j'ai autre chose à faire que passer mon temps à contacter un service complétement autiste. Donc: bonjour GMAIL. et je ne suis pas le seul.

Cordialement

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@Xaveny a écrit :

Tout BONJOUR  à tous  et bienvenue à vous sur ce Forum d'entraide

Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide.

 Je vous invite à lire ce topic afin de connaître les règles d'usage de ce forum. 

 Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez aussi que les Community Manager en charge de gérer le forum n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR ALTICE 

 Nous sommes tous des abonnés SFR  ALTICE  essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de janvier 2017

En ce moment le serveur de SFR ALTICE rame beaucoup,tourne dans le vide

Solution joindre directement SFR  ALTICE

Via chat Box si cela concerne votre WEBMAIL lié à votre Box,avec votre identifiant Box et le mot de passe associé.

https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

Chat mobile Technique si cela concerne votre WEBMAIL lié au mobile

https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

Il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Vous pouvez également joindre SFR ALTICE via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé  à votre cas

Via le  SAV Twitter  ouvert 7/7 jours  ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien https://twitter.com/SFR_SAV

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

D'après un membre du ForumSFR,il s'agissait  d'un BUG chez SFR ALTICE,une panne générale

Et hop le lien du Topic  https://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/impossible-d-ouvrir-mes-mails/m-p/2004023#M52547

Et un  autre petit exemple dans ce Topic   récent  https://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/Pas-de-boite-mail/m-p/2004654#M52592

Bonne fin de journée,cordialement

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[#2]

BONJOUR...votre petite leçon de politesse en début de réponse était sans doute superfétatoire ...surtout lorsqu'on a comme moi tenter plusieurs fois de règler le problème avec des services tecnniques SFR SOURDS. Du reste dans un contrat de service c'est au prestataire de mettre en oeuvre les moyens pour donner satisfaction au client dans le cadre du dit contrat; pas au client. Donc pas question de faire le parcourt du combattant proposé.

Je pense que ce dossier, comme un autre que j'ai sur le feu, finira pas un "au-revoir" et un dossier déposé auprès de L'Autorité de Tutelle...L'Arcep..Vous connaissez ?

[#3]

Bonsoir à tous,

Bonsoir @phil38ds    et  @KANTATEN

Je comprends parfaitement  votre  point de vu

D'après un Topic que je viens de lire,SFR ALTICE serrait encore en train de refondre la WEBMAIL

Et hop le lien avec une réponse de  @Kethy   Community Manager du ForumSFR qui elle ne semble pas être au courant

https://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/Plus-de-r%C3%A9ception-des-mails-aol/m-p/2005419#M...

Donc plus cas attendre cette refonte  qui sais  peut être que la WEBMAIL de SFR ALTICE serras beaucoup mieux  que la forme actuel qui as tendance à bugguer

Mais peut être que la Team SFR de l'Equipe SFR Mail @OraneJ    pourrais prévenir tout les abonnés à ce propos

Bonne soirée,corialement

[#4]

Bonjour,

Je me vois dans l'impossibilité d’ouvrir ma boite mail (via la page web SFR ou via l’appli SFR).

De plus aucun mail ne se charge.

Serait-il possible de remédier rapidement à cette situation ?

Merci

[#5]

Pareil chez Moi

Remontée partielle dans la nuit mais ce matin rien ne marche

[#6]

Bonjour,

Même chose chez moi depuis hier. K.O. peu importe le l'appareil (testé sur 2 PC et un portable) et le moyen (Firefox, IE, appli android).

"Chargement en cours"....

[#7]

Idem pour moi ca tourne depuis hier et rien ne charge .....

[#8]

Bonjour,

Essayez le rafraîchissement de page par la combinaison clavier "Ctrl F5"

Sinon, vous pouvez essayer de vider cache/cookies/... de votre navigateur :
--> http://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur
ou carrément le réinitialiser :
--> http://www.commentcamarche.net/faq/26679-reinitialiser-son-navigateur

Si rien ne fonctionne, contactez l'assistance SFR

- Téléphone payant au 1023 (à éviter si possible)
- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech (tchat difficile d'accès - désactivez un éventuel bloqueur de pub)
- https://www.facebook.com/SFR?fref=ts

- https://twitter.com/sfr_sav

EDIT : ne touchez à rien; il semble que plusieurs personnes soient touchées par un problème de chargement des mails.

Pour certains c'est revenu tout seul.

[#9]

Bonjour,

j' ai dèjà effectué toutes ces opérations sans résultat malheureusement.

[#10]

Miracle ça remarche au bout de 24h,comment ce fais-ce ????  patience........