XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @Amandine10  et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

  L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de 2015.Aucun membre de la Communauté d'entraide SFR ne peux  augmenter la capacité de votre WEBMAIL SFR

Idem   @Hannah    Community Manager du ForumSFR en charge de gérer le ForumSFR

Donc dans ce cas  vous devez contacter directement SFR via le SAV

 

Si cela concerne la boite mail lié à la Box SFR, joindre le chat Box SFR  avec  l'identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

 Si  cela concerne la WEBMAIL lié à  votre mobile>Chat mobile Technique en vous connectant avec votre numéro de mobile et mot de passe

Lien chat mobile https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

Sinon,vous pouvez  également joindre  l'assistance de  SFR via   les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Ensuite  si vous voulez obtenir une réponse adéquate et pertinente de la part d'un membre contributeur  participant à la vie de la Communauté d'entraide  SFR  dixit le ForumSFR,le mieux est d'ouvrir votre propre sujet dans le ForumSFR

 Vous  pouvez  suivre les instructions via  la partie du ForumSFR>SE CONNAÎTRE > Bien utiliser le Forum>Voir le vieux Topic 

 Demander conseil à la Communauté #créersujet #Mercis

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Demander-conseil-%C3%A0-la-Communaut%C3%A9-cr%C3%A9er...

Puis ce Topic  Comment créer un sujet?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/m-p/1451144#M11531

Bonne journée  et  également bonne navigation dans la  Communauté d'entraide SFR dixit le ForumSFR.Cordialement

Nouveau PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition  du  29/05/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Puis le nouveau PDF pour mobile>>Offres mobiles (brochure tarifaires) du 29/05/2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile.pdf

Tout les documents utiles  de SFR   via Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Mapie2b
Visiteur
J'ai le même problème... sfr ne fait rien pour moi! A part me dire de désinstaller et reinstaller l'application sfr mail... ce que j'ai fais ! Et soit disant ma boite a une capacité de 50go !! J'ai que 15 mails maintenant et ca bloque toujours... cliente depuis 1999, toujours des soucis...
Alaout
Visiteur
Bonjour,
 

Pourriez vous également me joindre pour que je règle ce problème de capacité de boite mail et que je puisse recevoir mes mails.

 

Cordialement.

XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @Alaout   et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

 il  n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le Forum d'entraide SFR 

Sachez également que les Community Manager   TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

 Nous sommes tous des abonnés SFR  essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de 2015.Aucun membre de la Communauté d'entraide SFR ne peux  augmenter la capacité de votre WEBMAIL SFR

Idem  les Community Managers  TeamForumSFR

Si vous n'arrivez pas dans la partie paramètre à  augmenter la capacité,dans ce cas joindre directement le SAV via chat ou via   les Réseaux sociaux

Ensuite  si vous voulez obtenir une réponse adéquate et pertinente de la part d'un membre contributeur  participant à la vie de la Communauté d'entraide  SFR  dixit le ForumSFR,le mieux est d'ouvrir votre propre sujet dans le ForumSFR

Bonne fin de journée,cordialement

PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition du  17/07/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

  Et  le nouveau PDF pour mobile>>Offres mobiles  tarif  valable au 17 juillet 2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile.pdf

Tout les documents utiles  de SFR   via   le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

 


 


 



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utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour moi aussi je n'arrive pas a augmenter la capacité de ma boîte mail
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

Je n'ai pas cette option qui s'affiche moi non plus. Comment faut-il faire pour l'avoir ? Je dois donc être bloqué à 50 Mo...

Par avance, merci.

Cordialement.

@utilisateur_supprimé

XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la  Communauté SFR dixit  le ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le ForumSFR 

Nous sommes tous des abonnés SFR ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR ALTICE avec nos trucs et astuces que nous partageons 

Sachez également que les Community Manager   TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

L'objectif  de la Communauté SFR dixit le ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic de 2015

Voir en desous de paramètre dans votre WEBMAIL pour augmenter la capacité

i vous désirez obtenir une réponse adéquate et pertinente de la part d'un membre contributeur,contributrice participant à la vie Communautaire SFR  dixit le ForumSFR dans ce cas je vous invite à créer votre propre Topic,vous verrez que un  gentil  membre  de la Communauté  SFR  prendras le temps de vous répondre 

En suivant les instructions  de ce Topic qui est en rubrique Bien utiliser le forum>Comment créer un sujet?

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/m-p/1451144#M11531

Vous  pouvez consulter  cet article  dans la partie S'INFORMER du Forum>Blogs SFR > La Vie de la communauté>Créer un sujet sur le Forum SFR ? Mode d’emploi!

https://forum.sfr.fr/t5/la-vie-de-la-communaut%C3%A9/cr%C3%A9er-un-sujet-sur-le-forum-sfr-mode-d-emp... 

Bonne   journée et bonne navigation dans la Communauté SFR dixit le ForumSFR

 


 


 



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utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonsoir. Merci beaucoup. Je pense que la capacité des webmails a dû être mise à 10 Go pour tous depuis. Je n'avais pas vu. Le sujet est ancien c'est vrai. En tout cas merci pour vos explications précises et fort aimables. Bonne soirée. Cordialement.

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