Bonjour,
La première action est de changer le mot de passe de votre messagerie pour éviter une reprise d'activité à distance.
La seconde est de fermer les logiciels de messagerie et navigateur pour éviter l'utilisation d'une fonction d'envoi de messages par une application. (pas pratique ...le faire hors consultation des messages)
Pour effacer le blacklist, par contre c'est plus difficile. Tentez de passer par le SAV digital
SAV Twitter ou SFR_SAV sur Facebook
