11000 mails non lus

[utilisateur_supprimé]

Mes mails lus et supprimés se rechargent automatiquement par vagues de 250 ou 300 et arrive dans ma bal de réception comme non lus et dès que je les supprime à nouveau , ils se rechargent encore et encore !
Pourquoi SFR ne prend pas le taureau par les cornes? Il ne s’agit pas d’un paramètre à modifier dans ma bal.

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir,

- Votre boîte mail relève-t'elle le courrier d'une ou plusieurs autres adresses mail ?

- Utilisez-vous uniquement le webmail ou utilisez-vous aussi un courrielleur/appli ? (Thunderbird par exemple)

- Utilisez-vous un ou des alias ?

"Pourquoi SFR ne prend pas le taureau par les cornes?"

Peut-être parce que votre cas est rare.

[utilisateur_supprimé]

1 seule bal , uniquement web mail et pas d’alias

[Agl21]

Bonjour

Non le cas de FALMI65 n'est pas rare.
Depuis 1 semaine il m'arrive exactement la même chose : tous les mails de ma boîte de réception + infos pub pourtant déjà lus se sont rechargés automatiquement !

Et une vraie galère pour les marquer de nouveau en non lus.

Autre souci depuis la même période : la réception des messages publictaires dans le dossier INFOS PUBS et des maisl indésirables dans le dossiers INDESIRABLES ne foncitonnent plus : TOUS les messages arrivent dans la boîte principale
HELP !!

Merci de votre aide pour faire cesser tout ça

[nonodeboda]

Bonjour,

J'ai constaté ce même comportement récemmenent.

Tous mes mails sont devenus non lus y compris tout ceux stockés dans mes dossiers.

De plus j'ai l'impression, que de vieux messages que j'avais supprimés sont ré-apparus comme si une retauration avait été faite par SFR. Conséquence : j'ai un message qui m'indique que ma boîte est saturée.....

Je pense que tout ça est lié.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @nonodeboda ,

Ca fait en effet penser à une restauration.

Pour votre quota erroné, il n'y a que l'assistance SFR qui puisse y faire quelque chose.

Différentes méthodes pour contacter l'assistance:
- Téléphone au 1023 (à éviter si possible)
- Chat: http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech (désactivez un éventuel bloqueur de pub)
- https://www.facebook.com/SFR?fref=ts
- https://twitter.com/sfr_sav