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Bonjour @Nad1502,
Afin de solliciter la Communauté sur ce sujet-là pouvez-vous, s'il vous plaît, nous donner plus de précisions sur votre installation Internet/TV ? Quel type de Box et de décodeur utilisez-vous ?
Avez-vous tenté de faire un redémarrage de votre box ? Pour ce faire, débranchez le câble d'alimentation de votre box Internet, patientez une dizaine de secondes puis rebranchez-le. Attendez quelques minutes afin que la réinitialisation de vos appareils s'effectue. Si cela ne fonctionne toujours pas nous vous invitons à prendre contact avec le tchat fixe de l'Assistance SFR.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
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