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ARRÊT TEMPORAIRE DES APPLIS OCS GO ET MY MTV :

À la suite d'une nécessité technique, l’accès aux applications OCS Go et My MTV est temporairement indisponible pour les clients bénéficiant de la TV par Google Play. Le rétablissement de l'accès à ces applications est prévu courant janvier, veuillez donc nous excuser pour ce désagrément. Pour profiter pleinement des services OCS, OCS Go reste cependant disponible sur tous les décodeurs Fibre et ADSL. Nous vous remercions pour votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée.

  Télévision - box Fibre

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Trop de coupures TV box 4K

Bonsoir,

 

J'avais précédement une box Free Révolution et tout fonctionnait bien, je suis passé à la box ZIVE 4K SFR (via le cable), en profitant de l'offre LaRentréeSFR. Depuis le début j'ai des micro coupures TV environ toutes les minutes (écran noir et coupure du son durant 2 secondes). J'ai remplacé le cable HDMI puis changer le port HDMI... Impossible de regarder la TV, toutes les chaines ont des mico-coupures. 3 ou 4 appels au 1023. Puis une intervention d'un technicien est planifié pour le lundi suivant. Aujourd'hui 2 techniciens interviennent dont un jeune en formation, ils ont vérifié l'installation du cable depuis l'arrivée. Tout fonctionne bien pour eux. Un test est fait sur une autre TV de la même marque LG et ça fonctionne parfaitement; les techniciens repartent sans régler le problème sur ma TV principal de marque LG !

 

Cela fait un 10 jours, les coupures sont toujours présentes. Et les techniciens n'ont rien corrigés !

 

Pouvez-vous m'aider avant que je résilie (14 jours pour se rétracter) ?

 

Merci

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Re: Trop de coupures TV box 4K

Bonjour @davigui,

 

Les techniciens vous ont-ils dit quelle pourrait-être la source du problème?

 

@AntoineXXXXX, as-tu une idée d'où ça pourrait venir stp?

 

Bien à vous.

 

Léa
Team Forum SFR

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