TF1 décalage son image sur sfr box HD

[Portrait]

Bonjour depuis samedi 30 mars 2019

Il y a un décalage : image son uniquement sur la chaîne TF1
J'ai redémarré le décodeur. 
Vérification des paramètres de la BOX
Rien ne change. 
Il serait possible que le réseau fonctionne au moins un jour sans un problème.

Serait-il possible d'avoir une réponse de SFR 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis hier uniquement sur TF1 décalage son image.

La réponse SFR m'interesse aussi

[AntoineXXXXX]

Bonjour @Portrait @utilisateur_supprimé 

Je vous informe que le forum SFR est un esapce communautaire d'entraide bénévole et non un canal c de communication avec le service client SFR.

Je vous invite donc à prendre contact avec le 1023 pour signaler votre soucis ou

joindre un technicien par  Facebook, Twitter et par chat : http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

Cordialement,

[Dan921]

Bonsoir,

passez vous par une barre son, ou par la TV?

Dans le cadre de barre son (samsung), lorsque la TV est allumée sur la chaine, il suffit d'éteindre la barre puis la redémarrer pour que la synchro se fasse.

[HEIMDAL]

probleme chez sfr