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ARRÊT TEMPORAIRE DES APPLIS OCS GO ET MY MTV :

À la suite d'une nécessité technique, l’accès aux applications OCS Go et My MTV est temporairement indisponible pour les clients bénéficiant de la TV par Google Play. Le rétablissement de l'accès à ces applications est prévu courant janvier, veuillez donc nous excuser pour ce désagrément. Pour profiter pleinement des services OCS, OCS Go reste cependant disponible sur tous les décodeurs Fibre et ADSL. Nous vous remercions pour votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée.

  Télévision - box Fibre

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Solution approuvée

SFR Box Evolution en boitier multi-TV

Bonjour tout le monde.

 

Je viens vous voir car j'ai un petit soucis.

 

Je viens de sousrire à l'offre Box Fibre optique (Gamme Prenim au tarif de 37€ /Mois durant 1 an)

Aavec la Box NB6VAC.

 

Mais voila, en second décodeur pour l'option multi-TV, j'ai reçu par voies postales le décodeur TV Evolution sans prise CPL. Une fois branché à la télévision, j'ai un message stipulant que le décodeur Evolution n'est compatible qu'avec deux box SFR (La NB6 et la NB4).

 

 

J'ai fais une demande de prise CPL au service client par téléphone mais est ce la solution ?

Ce décodeur est-il vraiment incompatible même une fois branché avec les prises CPL ?

 

Merci à tous pour vos réponse et je reste à votre disposition pour vous répondre !

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Re: SFR Box Evolution en boitier multi-TV

Bonsoir,

Non le décodeur évolution est bien compatible avec la box NB6VAC mais en effet il faut le relier à la box en câble ethernet ou par CPL.
Attendez d'avoir reçu vos CPL pour en profiter ou permuter provisoirement votre décodeur 4K principal si votre premier décodeur se trouve à côté de la box avec votre décodeur évolution.

Cordialement,
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Re: SFR Box Evolution en boitier multi-TV

Merci infiniment pour votre réponse @AntoineXXXXX surtout a une heure aussi tardive.

Je vais attendre de recevoir les CLP (Je n'ai pas trop envie de toucher à ce que l'installateur à fait)
Par contre y a t'il une explication disponible sur le site pour savoir comment on branches ces CLP ?
J'ai compris qu'un sera branché au boîtier Évolution
Mais l'autre je devrais le brancher a quel endroit au juste ?
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Re: SFR Box Evolution en boitier multi-TV

Bonsoir,

Normalement vous allez recevoir une paire de CPL pré appairer.
Il faudra brancher un CPL côté box et l'autre cote décodeur évolution.
Je pense que vous pouvez trouvez une explication sur le site SFR rubrique assistance.

Cordialement,
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Re: SFR Box Evolution en boitier multi-TV

Merci beaucoup @AntoineXXXXX
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Re: SFR Box Evolution en boitier multi-TV

Pour ma part cela concerne mon beau père, je lui ai commandé (le 20 août 2019) un deuxième boîtier TV pour avoir SFR dans la chambre. Hors SFR n'a envoyé que le kit cpl mais pas de boîtier TV. Depuis 1 mois on appelle chaque semaine pour savoir où en l'affaire et on se fait balader, ça commence à bien nous énerver (pour rester poli). Y a t-il un service compétent chez SFR qui pourrait nous aider à trouver une solution. Merci
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