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ARRÊT TEMPORAIRE DES APPLIS OCS GO ET MY MTV :

À la suite d'une nécessité technique, l’accès aux applications OCS Go et My MTV est temporairement indisponible pour les clients bénéficiant de la TV par Google Play. Le rétablissement de l'accès à ces applications est prévu courant janvier, veuillez donc nous excuser pour ce désagrément. Pour profiter pleinement des services OCS, OCS Go reste cependant disponible sur tous les décodeurs Fibre et ADSL. Nous vous remercions pour votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée.

  Télévision - box Fibre

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Problème box

J'ai mis la fibre il y a 15 jours et depuis 4 jours plus rien et quand on me dit d'aller un boîtier dans la boutique SFR il y en a pas de dispo donc je paye pour rien et le sav sera disponible pas avant le 5 décembre jours ou je suis pas disponible on devait m'envoyer les démarches pour tout arrêter box et potable j'attends toujours les documents
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Re: Problème box

Bonjour @Fanfan1974 et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

 

Je comprends votre déception et je suis navrée que votre demande n'ait pu aboutir. On va essayer de trouver une solution !

Vous pouvez regarder si vous captez le hotspot wifi gratuit SFR de chez vous svp? Vous trouverez la démarche via cette fiche de l'Assistance.

Par ailleurs, je ne sais pas si on vous l'a déjà proposé, mais si vous êtes également client SFR mobile, vous pouvez bénéficier gratuitement de 100 giga en plus d'internet sur votre mobile le temps que la situation se rétablisse. De combien de giga bénéficiez-vous actuellement avec votre forfait? Grâce au partage de connexion cela pourrait peut être vous dépanner.

 

A votre écoute.

Léa
Team Forum SFR

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