Annonces

ARRÊT TEMPORAIRE DES APPLIS OCS GO ET MY MTV :

À la suite d'une nécessité technique, l’accès aux applications OCS Go et My MTV est temporairement indisponible pour les clients bénéficiant de la TV par Google Play. Le rétablissement de l'accès à ces applications est prévu courant janvier, veuillez donc nous excuser pour ce désagrément. Pour profiter pleinement des services OCS, OCS Go reste cependant disponible sur tous les décodeurs Fibre et ADSL. Nous vous remercions pour votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée.

  Télévision - box Fibre

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 06-02-2019

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Pas de télévision Box THD Power

Bonjour,

 

Je viens d'avoir la fibre chez moi.

Internet + telephone ok  

Tv ok avec les chaines de la tnt mais impossible d'avoir accès aux  130 chaînes du forfait.

 

J'ai souscrit à l'offre Box THD Power

Voici mes équipements : Modem Box NB6VAC et Décodeur STB7 reliés en Wifi.

 

Y a t'il un délai ou une opération particulière à faire pour avoir l'ensemble des chaines ? j'ai rédémarré tout mes équipements plusieurs fois.

 

D'avance merci.

 

Highlighted

Date d'inscription : 18-07-2018

Post(s) : 998

Sujet(s) : 34

Merci(s) : 388

Réponse(s) acceptée(s) : 26

Article(s) sur le blog : 17

Re: Pas de télévision Box THD Power

Bonjour @lloic,

 

Est-ce que votre problème a été résolu à ce jour ? Avez-vous contacté un conseiller technique via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat Technique pour accéder à votre dossier et voir d'où peut venir le problème ?

Highlighted

Date d'inscription : 06-02-2019

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Re: Pas de télévision Box THD Power

Bonjour,

 

Non mon problème n'est toujours pas résolu, j'ai fait un appel à la Hotline qui m'a dit qu'ils avaient fait un niveau 2.

j'ai eu une grosse coupure d'internet hier pendant la journée, c'est finalement revenu mais toujours pareil pour la télé.

 

Sur l'application SFR et moi j'ai toujours le statut du dossier "En cours" avec un incident sur ma ligne.

 

Merci.

 

Highlighted

Date d'inscription : 06-02-2019

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Re: Pas de télévision Box THD Power

bonjour probleme régle aprés l'envoi d'un nouveau décodeur STB7.

Cordialement