Pas de replay, image qui se fige

[fred12000]

bonjour, 

nouveau chez SFRdepuis 3 semaines je n'ai toujours pas d'accès aux replays.

je lance le replay et l'image se fige.

j'ai essayé sur différentes chaines et c'est pareil.

cordialement.

[Yann]

Bonjour @fred12000,
Avez-vous essayé de débrancher/rebrancher l'alimentation électrique de votre décodeur TV afin de voir si cela corrigeait le problème ?

N'hésitez pas à me faire un retour. 

En vous souhaitant une bonne journée.

[fred12000]

bonjour,

oui j'ai déjà essayer de débrancher/rebrancher  et enlever/remettre la carte.

certains replay me mettes un message de contacter mon service client.