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ARRÊT TEMPORAIRE DES APPLIS OCS GO ET MY MTV :

À la suite d'une nécessité technique, l’accès aux applications OCS Go et My MTV est temporairement indisponible pour les clients bénéficiant de la TV par Google Play. Le rétablissement de l'accès à ces applications est prévu courant janvier, veuillez donc nous excuser pour ce désagrément. Pour profiter pleinement des services OCS, OCS Go reste cependant disponible sur tous les décodeurs Fibre et ADSL. Nous vous remercions pour votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée.

  Télévision - box Fibre

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Date d'inscription : 18-02-2016

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Re: Nouvelle Box

moi ça fait 1mois que j'ai rien erreur 404 et il me facture ces des fils de femme de mauvaise vie....je vais résilier ça fait 10ans que je suis chez eux et je boss aux siège de sfr.....
Envoyé depuis Samsung SM-G920F
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Date d'inscription : 14-10-2017

Post(s) : 1

Re: Nouvelle Box

bonsoir,
he constate de plus en plus que SFR c'est de la m...
même problème.
je oense ouvrir une page Facrbook pour recueillir un maximum de témoignages et contacter ensuite 60 Millions de consommateurs afin de dénoncer ces litiges
Envoyé depuis Samsung SM-G928F
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Date d'inscription : 30-10-2017

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Re: Nouvelle Box

[ modifié ]

Bonjour,

 

J'ai eu ce problème "erreur 404 : fichier introuvable" aprés avoir changé de box suite à problème technique sur l'ancienne.

Le problème résulte simplement dans le fait que la box n'est pas enregistrée.

Ca a duré 26 jours pour moi sans internet ni TV... Ce qui est totalement inadmissible et honteux...

Par chance, en appelant le 1023 aprés des dizaines de tentative, j'ai enfin pu obtenir un conseiller de niveau 2 ou appelé également "Expert" en ligne. 

Ils ont la main pour enregistrer la box en direct.

1 jour après j'ai enfin pu installer ma box.

Les conseillers de niveau 1 ne savent rien faire dans ce cas, s'ils ne veulent pas vous transférer vers un conseiller de niveau 2, autant raccrocher tout de suite et retenter sa chance.

 

 

 

 

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Date d'inscription : 20-12-2017

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Re: Nouvelle Box

[ modifié ]

Bonjour,

 

J'ai procédé à un échange de box hier soir pour avoir la box 4K. 

Au moment de l'installation de la box: même erreur 404 fichier non trouvé. Alors j'appelle le 1023 et meme reponse que la plupart d'entre vous : "Votre box n'est pas enregistré, je m'en occupe maintenant et demain matin ce sera bon". 

Le soir je vais faire un tour sur ce forum et commence à avoir des sueurs Smiley frustré .

Mais surprise le lendemain sur les coups de midi : Cela fonctionne. 

 

Juste ce message pour en rassurer certains (comme moi la veille). Parfois ca fonctionne dès le lendemain. 

 

Bon courage pour les autres Smiley gêné

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Date d'inscription : 23-03-2013

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Sujet(s) : 11

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Re: Nouvelle Box

Bonjour

 

Je l'ai déjà relaté, mais suite à un échange de matériel (Numéricable en plus) en boutique, lorsque je suis rentré chez moi avec le nouveau matériel, après branchement et installation tout fonctionnait parfaitement, parce que la personne en boutique avait correctement fait son travail, aucun délai pour l'enregistrement.

 

Il suffit de tomber sur la bonne personne. Smiley très heureux

 

@+

 

Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s
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Date d'inscription : 16-12-2017

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Re: Nouvelle Box

Bonjour Toms26 !

 

Je suis exactement dans le même cas que toi. Sauf que moi, je viens de brancher la nouvelle box ce soir ! Et paf : erreur 404 - Appel du 1023. Réponse du technicien : ne touchez plus à rien, demain tout fonctionnera !

Un petit tour sur ce forum et quelques sueurs ! Ton message me rassure :-)

 

Bonne soirée

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Date d'inscription : 20-12-2017

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Re: Nouvelle Box

Bonjour Ramses2017,

 

Content de vous avoir rassuré. 

Cela a t il aussi bien fonctionné que moi ?

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Date d'inscription : 24-12-2017

Post(s) : 1

Re: Nouvelle Box

Pareil pour moi...
Envoyé depuis Asus ZE551ML
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Date d'inscription : 25-02-2017

Post(s) : 1

Re: Nouvelle Box

C'est pas un câble que tu vas péter c'est la fibre
Envoyé depuis Generic Android 2.0