Bonjour à toutes et à tous,
J'ai souscrit il y a deux mois à l'offre box THD starter, et j'ai reçu un décodeur mini.
Ce décodeur ne lit pas mes deux disques durs (60GO et 120 GO), ni mes trois clés USB (dont une de 250 GO). Ils ne sont tout simplement pas détectés par le décodeur.
Sur le tchat, l'opératrice m'indique : " Merci de votre patience suites à mes vérifications j'ai trouvé que vous avez une offre starter et pour sa je vous prie de contacter le service commercial au 1023 il peuvent vous envoyer une seule box qui a tout disque dur et décodeur à l'intérieur . ". J'ai effectué une capture d'écran ci-jointe.
J'appelle donc le 1023, après plusieurs tests l'opérateur m'indique que c'est normal que mon décodeur ne détecte aucun disque dur ni clé USB car il faut minimum 500 GO.
1/ Je ne comprends pas qu'une box n'offre pas nativement le contrôle du direct.
2/ Je trouve cela assez scandaleux la différence entre le tchat et le 1023... car je m'attendais à ce qu'on m'envoie ladite box.
3/ 500 GO ! Je trouve cela énorme pour juste une lecture de fichiers ou du contrôle du direct.
Merci par avance de votre aide, et mes excuses du style utilisé étant agacé.
