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Foot+ 24/24 pas de droits
08/09/2019 09h57
Bonjour,
Abonné à l’offre les chaines CANAL+ avec le pack sport sur le réseau câble de SFR-NUMERICABLE avec la box fibre SFR 4K, je n’ai pas accès à la chaîne Foot+ 24/24 (canal 307) qui fait pourtant partie de mon offre. (Elle est bien présente sur myCANAL)
J’ai une mire SFR me proposant de m’abonner.
Pour tenter de remédier à cette situation :
- J’ai laissé le décodeur allumé sur CNEWS une nuit durant
- J’ai fait une réinstallation des chaines et services depuis le menu « Réglages » du décodeur
- J’ai fait une réactivation des droits depuis l’espace client CANAL+
- J’ai fait un « reboot » électrique du décodeur
S’agit-il d’un incident ou d’une situation isolée ?
Merci pour vos retours.
Un post est ouvert sur le forum assistance CANAL+ : https://assistance.canal.fr/questions/2082262-sfr-numericable-absence-droits-canal-307-foot-24-24
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Pour faire le point sur votre problème technique d'accès à la chaîne Foot 24/24, je vous invite à contacter l'Assistance SFR en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).
N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre situation.
En vous souhaitant une bonne journée.
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12/10/2019 12h26
Bonjour,
J'ai cosntaté aujourd'hui que la chaine Foot+ 24/24 (canal 307) m'était à nouveau accessible.
Fin de panne me concernant.
Bon week-end à la communauté.