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une info : article L 120 -20 -3 du code de la consomation, concernant les FAI precise que le client est en droit de demander une remise en etat du servic e et le remboursement des prestations pour la periode où il n avait pas acces au service vous pouvez aussi consulter l article 1147 du code civil
bon courage a nous
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Je pense ne pas avoir la bonne manière de débrancher et de rebrancher.....Car AUCUN CHANGEMENT.... On nous considère vraiment pour des imbéciles.
@jabl63 a écrit :
bonjour
alors j ai bien lu Monsieur du Team forum, vos conseils....mais j ai des difficultés pour réaliser cette maneuvre....car..comme je l ai ecrit plusieures fois..j 'ai une box fibre et vous devez savoir , je l 'espere , que dans ce cas ..il ni a pas de decodeur!!!!donc , soit vous ne lisez pas ce qui est ecrit...soit vous n avez pas fait remonter le vrai probleme, c'est désolant...et une fois de plus..je precise que je ne suis pas la seule dans mon immeuble avec la fibre sfr et avec ce probleme , ce que les abonnés d'autres operateurs n' ont pas!!! et que conseiller de : débrancher , et brancher..comme le disait une autre personne. sur ce forum....nous savons hélas le faire...
pour tous: j ai contacté ce matin une association de consommateurs qui m a conseille un courrier avec mise en demeure de retablir un acces"aux services qui me sont facturés" et de le faire par lettre recommandée avec accusé de reception le téléphone ou les mails , n'ayant aucune valeur juridique
bonne journée à tous
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24/07/2019 12h11
Bonjour
Et aujourd’hui toujours au même point .... erreur 803 toujours présente sur TF1....
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oui le replay fonctionne sur TF1 mais...pour certaines series uniquement!!!et cela depuis 10 h ce matin..
pour d'autres series ..j ai toujours droit à notre "chére erreur 803"!!!!
avez vous acces a tout le replay?
bonne journee
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Bonjour à tous,
Avez-vous récupéré l'accès aux replays de la chaîne TF1 ou faites-vous toujours face au message d'erreur 803 lorsque vous tentez de visionner un programme ?
N'hésitez pas à nous faire un retour sur vos situations respectives.
En vous souhaitant une bonne journée.
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bonjour à tous
hier à 14 h le 28 juillet 2019 je n avais toujours pas acces aux dernieres series de TF1..toujours code erreur 803
je viens de faire un essai suite à votre message
- j accede à la serie "Timless"
-la serie "secret state "visible me dit mon ecran télé 505 jours..et toujours en erreur 803 de plus bizarre cette duree ..pratiquement 1 an 1/2???
et je fais à chaque fois des photos de mon ecran télé ..étez vous interréssé???
comment allons nous etre indemnisé pour un dysfonctionnement qui pour moi date du 4 juillet 2019 et qui perdure à ce jour?
merci à vous de suivre ce dossier..
bonne journée
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Bonjour,
Je n'utilise le replay que de temps en temps, mais sur MyTF1 ça bug presque à chaque fois!
Ce soir, c'est les épisodes de Camping Paradis : Il y en a 6 au choix, mais 4 d'entre eux renvoient sur le même épisode!!!
J'ai vérifié sur mon ordi, c'est pas TF1 qui **bleep**, c'est bien le service par SFR.
Je ne suis vraiment pas satisfaite... A quand un vrai bon service ???