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ARRÊT TEMPORAIRE DES APPLIS OCS GO ET MY MTV :

À la suite d'une nécessité technique, l’accès aux applications OCS Go et My MTV est temporairement indisponible pour les clients bénéficiant de la TV par Google Play. Le rétablissement de l'accès à ces applications est prévu courant janvier, veuillez donc nous excuser pour ce désagrément. Pour profiter pleinement des services OCS, OCS Go reste cependant disponible sur tous les décodeurs Fibre et ADSL. Nous vous remercions pour votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée.

  Télévision - box Fibre

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Date d'inscription : 15-01-2019

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Box fibre bloquée sur étape 1/4 coupe internet

Bonjour

Ma box fibre se met parfois à jour mais elle peut restée bloquée sur étape 1/4 pendant des heures et pendant ce temps l'internet est coupé.
Autre problème : à chaque fois que je la sors de veille, je dois la redémarrer plusieurs fois jusqu'à ce que j'ai accès à la tv. Systématiquement.
Est-ce que cela arrive à d'autres gens ?
Merci.
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Re: Box fibre bloquée sur étape 1/4 coupe internet

Bonjour @Bjørn,

 

Quel Box possédez-vous ? 

 

Cela peut-être un bug technique provenant de votre équipement, et ne me semble pas normal.

 

Vous pouvez contacter un conseiller technique pour lui faire part de la situation, via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat Technique. Vous pourrez ainsi obtenir un diagnostic sur la situation. 


N'hésitez pas à nous faire un retour. En vous souhaitant une belle journée. 

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Re: Box fibre bloquée sur étape 1/4 coupe internet

Bonjour pareil pour moi ça reste sur étape 1/4
J si plus de Wi-Fi et internet
Merci de m'aider
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Re: Box fibre bloquée sur étape 1/4 coupe internet

Bonjour @sandrine1976

Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous préciser votre modèle de box actuel ? Allez sur cette page pour vous aider à l'identifier. 

 

Bon après-midi. 

Yann, Community Manager

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Date d'inscription : 05-10-2019

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Re: Box fibre bloquée sur étape 1/4 coupe internet

Bonjour. Meme probleme depuis hier...y a til eu une mise a jour ?
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