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Beaucoup de coupures TV avec box 4K SFR
Bonsoir,
J'avais précédement une box Free Révolution et tout fonctionnait bien, je suis passé à la box ZIVE 4K SFR (via le cable), en profitant de l'offre LaRentréeSFR. Depuis le début j'ai des micro coupures TV environ toutes les minutes (écran noir et coupure du son durant 2 secondes). J'ai remplacé le cable HDMI puis changer le port HDMI... Impossible de regarder la TV, toutes les chaines ont des mico-coupures. 3 ou 4 appels au 1023. Puis une intervention d'un technicien est planifié pour le lundi suivant. Aujourd'hui 2 techniciens interviennent dont un jeune en formation, ils ont vérifié l'installation du cable depuis l'arrivée. Tout fonctionne bien pour eux. Un test est fait sur une autre TV de la même marque LG et ça fonctionne parfaitement; les techniciens repartent sans régler le problème sur ma TV principal de marque LG !
Cela fait un 10 jours, les coupures sont toujours présentes. Et les techniciens n'ont rien corrigés !
Pouvez-vous m'aider avant que je résilie (14 jours pour se rétracter).
Merci
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Bonsoir,
Le fait de forcer une résolution plus basse 720p50 semble permettre une meilleure stabilité. Bye bye la Full HD
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Même problème. Aprè toutes les manœuvres habituelles (éteindre, débrancher, décabler,...) J'ai enle vé le disk dur ...et tout re-fonctionne normalement !
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Maintenant j'ai un message qui s'affiche sur fond blanc, je cite : " Votre TV n'est pas compatible avec la protection vidéo numérique (HDCP) et ne vous permet pas de profiter de l'ensemble des services TV "