Télécommande HS

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Bonjour,

On m'a remplacé mon vieux décodeur TV "classique" avec le décodeur Evolution depuis quelques semaines maintenant mais honnêtement ce décodeur TV est une horreur absolue... Navigation lente dans les menus, lecture des médias mkv défaillante (contrairement au modèle classique qui lisait tout sans broncher) et maintenant la télécommande est HS...

Changement de piles, reboot du décodeur, tentative de resynchro, rien n'y fait...

Je n'en veux plus de ce décodeur TV...

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Bonjour,

Merci pour ce témoignage.

Cordialement,

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Que faire pour la télécommande en attendant ?

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Bonjour,

Contactez le service client.

Cordialement

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Merci Antoine.

J'avais vu une manip avec les touches 4 et 6 simultanément mais rien à faire...

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Bonjour @Jinx02 ,

Pour apporter un complément d'information, sachez que vous pouvez joindre le service client sur le Messenger Facebook de SFR, sur Twitter et sur le tchat.

Si votre télécommande est défaillante, ils devraient vous la changer.

Je vous souhaite une bonne journée.