Télévision - box ADSL

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Date d'inscription : 03-07-2018

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Chaine figé sur image

Bonjour à tous
Depuis plusieurs jours par moments j'ai des sauts de réception tv.
A savoir l'image se fige, saccadé, le son deconne...
Le dernier problème en date jeudi/vendredi.
Un coup c'est dû a une réduction de débit à cause de la consommation de mon décodeur ou d'un problème de connection internet sur ma ligne...
Bref je ne sais pas d'où cela provient exactement.
Mais ma question est:
Je suis abonné à la chaîne baby tv.
Hors depuis hier matin cette chaîne est bloqué sur une seule image est n'a pas bouger depuis même avec un redémarrage du décodeur et de la box (nb6).
Est ce que certains d'entre vous aurez entendu un arrêt de diffusion sur sfr?
Car la depuis ce vendredi soir ma réception tv ne bug plus.
Donc je pense plus à un arrêt de diffusion.
Si quelqu un à des infos.
Merci à tous
Envoyé depuis Generic Android 2.0

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Re: Chaine figé sur image

[ modifié ]

Bonjour @Tonybams,

 

Si vous utilisez des CPL sur une multiprise essayez de voir si un des appareils ne présente pas d'interférences. Pour ce faire débrancher les appareils un a un pour voir s'il y a un changement au niveau de la qualité de réception.

Si le problème persiste ou si vous n'utilisez pas de CPL, je vous invite à joindre un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat technique via ce lien.

 

En vous souhaitant une bonne journée Smiley heureux.

Date d'inscription : 08-09-2019

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Re: Chaine figé sur image

J'ai le même problème, alors que j'ai la fibre ,depuis une semaine.
J'ai relancé la box mais cela ne change rien
Envoyé depuis Samsung SM-J600FN

Date d'inscription : 04-05-2017

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Re: Chaine figé sur image

BBAN vous étes dans la section ADSL et puis créer un nouveau sujet 😡
Envoyé depuis Echo Horizon Lite Plus