Téléphonie fixe - box Fibre

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Date d'inscription : 05-03-2017

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Re: probleme de telephone fixe apres le branchement fibre ( pas de tonalite )

telephone sur box nb6vac

 

brancher cable rj11 du telephone direct sur rj45 vert sur box ca marche

 

ne pas passer par l adaptateur

 

salut a tous

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Date d'inscription : 08-05-2015

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Re: probleme de telephone fixe apres le branchement fibre ( pas de tonalite )

Bonjour, 

avez vous trouvé votre solution ?

 

installation hier de la fibre. Raccord du téléphone avec les fils de l’ancie ne box nb6 et aucune tonalité.

sfr me dit d attendre 48h

 

merci pour votre retour

 

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Re: probleme de telephone fixe apres le branchement fibre ( pas de tonalite )

C'est tout **bleep**, il y a sur la box 2 connecteurs RJ11 : un blanc marqué DSL et un vert marqué TEL. Il suffit de se brancher sur celui-ci. J' ai passé une journée!!!

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Date d'inscription : 08-05-2015

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Re: probleme de telephone fixe apres le branchement fibre ( pas de tonalite )

Bonjour, 

merci pour votre retour. 

J ai attendu une nuit et rappelé SFR le lendemain. J ai eu un technicien qui m’a dis d acheter le cordon R11 et de le brancher sur la box et sur le téléphone direçtement. Donc on enlève tout le système d avant fibre. Ce seul petit cordon R11 suffit. 

Mais ce qui est très bête c’est SFR ne le mentionne pas ouvertement. Pour le prix c’est vraiment pas commercial. Bref ! J ai eu le téléphone juste après.

probleme résolu.

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Date d'inscription : 25-06-2015

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Re: probleme de telephone fixe apres le branchement fibre ( pas de tonalite )

J'y ai passé la journée avant de trouver ce deuxième connecteur RJ11. C'est fou que la hot line ne soit pas capable de donner la solution ou de l'expliquer au sous traitant qui vient installer la fibre.
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Date d'inscription : 08-05-2015

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Re: probleme de telephone fixe apres le branchement fibre ( pas de tonalite )

Je suis d accord, c’est fou surtout que c’est récurrent comme souci.

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Re: probleme de telephone fixe apres le branchement fibre ( pas de tonalite )

Reccurent comme tu dis, il n'y a que ça sur les forums alors qu'il suffit de déplacer le connecteur du téléphone. Tien pour m'amuser je vais appeler la hotline pour voir la réponse. Je te raconterai.
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Date d'inscription : 25-06-2015

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Re: probleme de telephone fixe apres le branchement fibre ( pas de tonalite )

J'ai téléphoné au 1023 en jouant les nunuches, le mec voulait partir dans des tests de ligne et tout ça. J'ai abrégé. C'est dingue surtout que la NB6 fibre ne date pas d'hier et qu'ils doivent avoir des centaines d'appels comme ça !
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Re: probleme de telephone fixe apres le branchement fibre ( pas de tonalite )

NOooooooonnnnn les nazes !

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Date d'inscription : 25-06-2015

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Re: probleme de telephone fixe apres le branchement fibre ( pas de tonalite )

De plus en plus fort, ils viennent de m'envoyer un mail pour m'indiquer que suite à ma demande le problème était résolu. 🥳🥳🥳
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