Nombreux appels indésirables sur mon mobile et facturation en hors forfait

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour .
C devenu bizzard. Je reçois tellement d'appels sur mon portable qui dure à peine des seconde sans laisser msg vocal . Oups. Sur ma ligne fixe je trouve qu'on me facture en hors forfait . Et que g utiliser ma ligne fixe a destination de mon mobile . G demander au 1023 de changer numero fixe . 24h .on m'appelle avec le 0123 pour me dire que ma ligne me permet pas de changer de numéro. Heureusement g tt garder l'historique dans mon portable des appel reçu et qui sont facturer hors forfait pour ma ligne fixe .mais a qui s'adresserer. !

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE 1
Léa
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre commaunauté d'entraide,

 

Je suis vraiment navrée pour vous. Je vous encourage à passer directement par le Chat administratif dédié afin de régulariser votre situation au plus vite. N'hésitez pas à transmettre toutes les pièces justificatives dont vous me faites part.

 

Bien à vous.

Léa, Community Manager à votre écoute

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