Bonjour @utilisateur_supprimé,
Je suis désolée de lire ces déconvenus mais malheureusement, la Team Forum n'a pas accès aux dossiers des clients.
Avez-vous essayé de faire une réclamation en suivant la procédure disponible sur ce lien ?
Vous pouvez également contacter le chat administratif à ce lien.
En espérant que vous obtiendrez votre remboursement, je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie, Community Manager du Forum.
