Téléphone fixe ne fonctionne pas depuis mon déménagement en août

[utilisateur_supprimé]

J ai emménagé dans un autre logement en août dernier, j ai donc demandé à sfr le transfert de ma ligne mais le téléphone fixe ne fonctionne pas depuis. Internet fonctionne. 5 mois à payer 40 euros ce forfait alors qu il y a un disfonctionnement.
Il y a 15 jours après un appel à sfr, j ai reçu un message pour me dire que la panne était réparée, mais pourtant toujours pas.
Merci de me donner un avis

[AntoineXXXXX]

Bonjour,

Vous avez vu j'ai dir "Bonjour" pour commencer mon message.

Pouvez vous donner plus de précisions sur votre cas?

Quel modèle de box avez vous?

Quel est l'état du voyant tel de votre box? 

Cordialement,