Plus de tonalité sur le téléphone fixe

utilisateur_supprimé
Non applicable

La tonalité du tél fixe ne fonctionne plus. je je tél à une personne son tél fonctionne? La personne enten ma voix mais je n'au rien de mon côté. Je n'ai pas la fibre.

 

Edit CM : J'ai réécrit à l'identique votre message en minuscules. Dans un souci de lisibilité, merci de ne plus écrire en majuscules à l'avenir. Votre message a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie.

1 RÉPONSE 1
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé, 
Je suis désolé d'apprendre que vous faites face à des problèmes sur votre ligne Fixe. Avez-vous tenté de réinitialiser le modem auquel est relié votre téléphone fixe ? 

Pour ce faire, débranchez l'alimentation électrique de votre modem, patientez quelques instants puis rebranchez votre modem. Attendez quelques minutes puis décrochez votre téléphone fixe pour faire un test. 
Votre téléphone est-il récent ?

 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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