ligne toujours occupée quand j'appelle

[debutante]

bonjour, a vous ... j'essaye de joindre un contact qui sera sfr mais son téléphone est toujours occupé, mes appels passent et ses appels  entrant et sortant passent également , seulement moi sfr et lui sfr occupé  mystère  merci pour votre réponse ..... est ce la ligne ??? est ce un bip tranquilité branché qui barre mes appels

EDIT CM: L'intitulé de votre message a été modifé pour une meilleure compréhension

[utilisateur_supprimé]

Bonjour debutante,

Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté d'entraide entre utilisateurs SFR !

Pourriez-vous nous préciser s'il s'agit de lignes fixe ou mobile ?

Merci par avance,

Très bonne journée à vous

[debutante]

bonjour, c'est le téléphone fixe merci

[utilisateur_supprimé]

Bonjour debutante,

C'est vraiment surprenant et je n'ai malheureusement pas la réponse à ce mystère !.. Il n'y a en effet pas de possibilité de bloquer les appels entrants (hors numéros masqués) sur le fixe.

Appel à la communauté : certains d'entre vous ont-ils déjà rencontré ce souci ? Avez-vous une idée pour venir en aide à debutante ?

Merci à tous et bonnes fêtes !

[mammy63]

oui çà fait 8 jours quand on m'appelle : ligne occupée, 8 fois que j'appelle le 1023, toujours rien, ils m'ont même changé ma box c'est pas pour çà que çà marche

si çà continue je vais me tourner vers un autre opérateur

je suis certain que c'est un problème sur ma ligne

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à tous

Depuis ma ligne fixe raccordée à la box fibre , Je n'arrive pas à appeler 2 numéros de téléphone alors que ces personnes , elles , peuvent m'appeler sur ma ligne fixe

Je précise qu'il s'agit de 2 lignes fixes dont l'une est tout a fait classique , sans box.

En fait , l'appel se passe bien , mais les lignes sonnent toujours " occupé" alors que dans la foulée si je les appèle à partir de mon portable , les lignes sont bien libres !

Que dois-je faire ?

Merci par avance

[XYZ587]

Bonjour @utilisateur_supprimé  et  Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

 Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que les Community Manager en charge de gérer le forum n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR ALTICE 

 Nous sommes tous des abonnés SFR  essayant d'aider les autres abonnés SFR  avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de 2014  et de plus Laura n'est plus Community Managers TeamForumSFR.De plus ici c'est la section dédié Box ADSL

Dans votre cas,le mieux est de posté directement votre propre Topic dans la partie Box Fibre   ainsi vous obtiendrez plus facilement une réponse adéquate et approprié de la part d'un des Super User du ForumSFR

https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe-box-Fibre/bd-p/telephonie-fixe-fibre#sfrclicid=Nav_Forum_Box-Fibre_Pb-Telephone

Cependant comme vous êtes nouveau je comprends que vous soyez perdu dans le ForumSFR

Vous  pouvez  suivre les instructions via  la partie du ForumSFR>SE CONNAÎTRE > Bien utiliser le Forum>Comment créer un sujet?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/m-p/1451144#M11531

 Vous pouvez également prendre connaissance de ce Topic  épinglé  dans la partie SE CONNAÎTRE  rubrique Bienvenue>[Nouveaux membres] Vos premiers pas sur le Forum

 https://forum.sfr.fr/t5/Bienvenue/Nouveaux-membres-Vos-premiers-pas-sur-le-Forum-SFR/m-p/1966899#M13...

Et pour finir dans  la partie SE CONNAÎTRE  rubrique  Les discussions du comptoir vous avez le Topic épinglé de   @Samantha   Team Forum>Le Forum SFR et vous !

https://forum.sfr.fr/t5/Les-discussions-du-comptoir/Le-Forum-SFR-et-vous/m-p/1770671#M109514

Bonne journée,cordialement