Ce numero en 0800 n'est pas attribué.. Alors qu'il existe

[itrophe]

Bonjour, 

Box NB6 ADSL

Jusqu'en juin 2018 je pouvais appeler les "numéro vert en 0800".

Or depuis juillet à partir de la box, plus aucun numéro en 0800 "n'est attribué"!! ...

En appelant avec mon portable ces mêmes numéros fonctionnent parfaitement.

40 minutes sur le 1023 en vain.. 2 coupures puis on fait monter l'appel au service technique.. Puis le dossier passe a l'étage superieur niveau 3, où mon dossier sera traité dans les 10 jours... J'ai l'impression qu'au 1023 il n'y a actuellement que des bras cassés..Ou est passe le 1023 d'antan...

Merci de m'avoir lu

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @itrophe,

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.

Vous pouvez contacter l'assistance sur Facebook et Twitter.

Je vous souhaite une agréable journée.

[itrophe]

Bonjour Alexandre 

Je ne suis ni sur Facebook ni sur Twitter.. Désolé, je boycotte ces réseaux de misère 

Apparemment  15jours après mon appel 1023, les choses semblent etre normalisées

Merci