suivie de commande

[utilisateur_supprimé]

alors voila depuis jeudi 2 matin jai commander un telephone avec un forfait livraison 24h , on est lundi je nest toujours pas de téléphone, je ne sais toujours pas quand est ce qu il vien , y-a t ils des personne qui ont fait la meme commande que moi ? en combien de temps avez vous recus votre commande pendant le confinement ? merci a vous 

[Vincentb0]

Bon courage!!!

commande expédié par chronopost le 30 mars celui-ci est bloqué dans le service de distribution de crhonopost, la seul solution pour débloquer la situation cest que l'expéditeur SFR  les contacts, or le service de suivi de commande de SFR est en confinement donc injoignable.

Cest quand même absurde pour une entreprise de communication et du digital de pas pouvoir faire du télétravail. Je comprend que l'état vas vous faire des bon petit contrôle 😉

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[Vincentb0]

Ah service enfin ouvert mais surcharger 

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[utilisateur_supprimé]

ah j espere que votre soucis s arrangera .. vous venez d une petites ou une grand ville ? 

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@Vincentb0  a écrit :

Ah service enfin ouvert mais surcharger 

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[Vincentb0]

Je suis de l'IDF, au bout d'une heure j'ai enfin réussi à joindre le service des commande de SFR. Maintenant j'attends le retour de leur demande au près de chronopost.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,
Bon courage car impossible pour moi!
Commande d'un mobile sans forfait faite le 12 mars mais jamais réceptionnée pour ma part. Je devais la réceptionné ds mon point relais et du fait du confinement on m'a assuré une livraison à domicile gratuitement. Mais au lieu de cela une annulation de ma commande et
un retour de mon mobile chez SFR a été effectué et cela sans que j'en fasse la demande...

[Mielleuse]

Bonjour moi aussi jai effectué une commande livraison 24h sauf qu'on était vendredi 3 avril et depuis j'ai pas de nouvelle je sais pas quand est-ce que je serais livré et je trouve pas non plus de numéro pour les contacter

[Vincentb0 · Accepted solution]

Voici le numéro direct pour les suivis de commande sfr : 0 809 400 235.

Bon courage à tous

[utilisateur_supprimé]

bh je te souhaite du courage normalement je recois ma commande aujourdhui moi donc ton tour cest peut etre demain .. on croise les doigt !

[Mielleuse]

Oui je viens de d'appeler et elle ma dit soit mercredi ou jeudi 😊 merci beaucoup