Annonces

Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Suivre ma commande, activer ma ligne SFR

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 23-12-2018

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

J’ai pas reçu ma commande pourtant j’ai reçu un mail

Bonjour j’ai reçu un mail et un sms me disant que ma commande était livrée !
Mais je n’ai rien reçu en plus dans ma commande il y un iPhone 6s . J’ai reçu un sms me disant que ma ligne est active et un e-mail aussi me disant que j’ai été livré hier mais ni dans ma boîte à lettre ni le facteur n’a déposer de colis et je n’ai jamais eu de problème de livraison. Donc où est ma commande car l’adresse Est exacte !!! Que dois je faire ??? J’ai appeler le 1099 mais il ne traite pas ce problème !!! Je suis inquiète de savoir qui a ma commande ?
Envoyé depuis Apple iPhone
Highlighted

Date d'inscription : 21-02-2013

Post(s) : 2197

Sujet(s) : 13

Merci(s) : 540

Réponse(s) acceptée(s) : 108

Re: J’ai pas reçu ma commande pourtant j’ai reçu un mail


@Babeth972  a écrit :
Bonjour j’ai reçu un mail et un sms me disant que ma commande était livrée !
Mais je n’ai rien reçu en plus dans ma commande il y un iPhone 6s . J’ai reçu un sms me disant que ma ligne est active et un e-mail aussi me disant que j’ai été livré hier mais ni dans ma boîte à lettre ni le facteur n’a déposer de colis et je n’ai jamais eu de problème de livraison. Donc où est ma commande car l’adresse Est exacte !!! Que dois je faire ??? J’ai appeler le 1099 mais il ne traite pas ce problème !!! Je suis inquiète de savoir qui a ma commande ?

Bonjour @Babeth972 

 


Eviter de commander des Smartphones chez votre Opérateur de Téléphonie mobile.

 

Ce n'est que source de problèmes :

  • Délai de livraison fort variable,
  • Si c'est une location, le Smartphone n'est pas à vous, il faudra le rendre en très bon état,
  • Si c'est un achat, vous pouvez au final le payer 50 % de plus
  • Je n'ose même pas parler des délais de réparation.

Smiley heureux

 

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci
Highlighted

Date d'inscription : 23-12-2018

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Re: J’ai pas reçu ma commande pourtant j’ai reçu un mail

Cela ne me dit pas où est ma commande et que c’ Il passer ?
Moi je vous demande pas de me dire qu’il ne faut pas commander de smartphone . Car jusqu’à présent j’ai jamais eu de problème !
Bref la je veux simplement savoir si d’autre personne ce sont retrouver dans cette situation et qu’ont elles fait?
Envoyé depuis Apple iPhone