Erreur authentification pdp

[utilisateur_supprimé]

Je viens de souscrire une option 7 jours pour les USA, et en voulant me connecter j'ai eu le message :" erreur authentification pdp " . Sachant que j'ai activité les données mobile, pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre pour avoir accès à mon option?

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum :).

Concernant votre problème, je vous invite à réaliser les manipulations suivantes dans l'ordre :

1 - mettre votre mobile en mode avion.

2 - retirer la carte SIM de votre téléphone.

3 - éteindre puis rallumer le téléphone.

4 - insérer la carte SIM.

5 - vérifier que le mode avion est désactivé.

Vous avez aussi la possibilité de contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre situation par la suite.

Je vous souhaite une agréable journée et un bon séjour.

[Daolive]

Bonjour, je suis actuellement en Slovaquie et je rencontre le meme probleme. 

Impossible de me connecter a internet. "Echec de l'authentification PDP"

C'est tres contraignant....

[utilisateur_supprimé]

Cela fait plus de 15 ans que je suis une cliente fidèle et la c'est la goutte d'eau...j'ai souscrit une option USA pour 7 j à 25 euros qui ne s'est jamais activitée...et aujourd'hui le service client m'indique que je vais Quand meme devoir payer une option que je n'ai même pas utilisé...je ne paierais pas un service que je n'ai pas utilisé...c'est une vrai arnaque et surtout un manque de respect total pour le bonne cliente que je suis...grosse déception...

[utilisateur_supprimé]

Alexandre,
Merci de votre retour.
Cependant n'ayant pu avoir accès à internet je n'ai pas pu recevoir vos indications.
Je suis rentrée ce matin et n'ai jamais eu accès à cette option...

[utilisateur_supprimé]

I also have a PDP error msg, 

I have done the suggested 

airplane mode, 

remove sim 

insert back.

This doesnt work. 

PLEASE HELP, this is unacceptable 

[utilisateur_supprimé]

bonjour, je suis en Norvège depuis dimanche, là 4G marchais parfaitement bien jusqu’à aujourd’hui, alors qu’il me reste du forfait internet encore, j’ai essayer d’éteindre de rallumer mon téléphone de le mettre en mode avion impossible de ravoir de la 4G. 

jai un iphone 8 plus et sa me met « erreur d’authentification PDP » 

j’aimerais savoir comment retrouver ma 4G 

coradialement.