Bonsoir.
Suite à une mauvaise compréhension, j'ai validé une cde (nouvelle ligne) à 18 h le 29/10 pensant que c'était une modification de mon forfait existant. alors que j'en ai déjà 2.
Après avoir reçu, SMS m'avisant de l'ouverture en cours d'une nouvelle ligne, j'ai fait annuler toujours le 29/10 à 20h45 la commande ( bien reçu le mail d'annulation dans la foulée). Et dans suivi de cde elle figure bien annulée...
Or ce matin le 31/10 je reçois la carte SIM en question.
Après avoir contacté plusieurs services pour leur demander ce que je dois en faire, je n'ai pas eu de réponse claire (renvoyer à l'adresse sur l'enveloppe- il n'y en a pas!, utiliser la carte...).
Merci d'avance de bien vouloir m'aider.
Bonne soirée
