Bonjour à tous!!!! HELP!!!!!!
Je vais essaye de faire court....
Il y a un mois, j appelle pour resilier en vu de mon déménagement. On me propose l offre starter avec bein sport et la version rmc sport complete pojr 26e par mois à vie en offre power. Je dis oui et là c est le debut des probleme. La dame se trompe de forfait et me m active l offre starter: impossible de modifier et en essayant de modifier, elle resilie ma ligne actuelle .... 3 semaines à attendre le demenagement pour avoir internet.
Et là je suis parti pour 8h de telephone où l on me renvoit de conseillé en conseillé et à chaque fois on me dit: on s excuse et on vous comprend. Une phrase qu ils doivent apprendre en formation.
A chque fois on me promet de s occuper de mon dossier et personne ne me recontacte. A chaque fois que je rappelle pour avoir l offre qu on m a vendu, je tombe un un conseille incompetent qui n arrive pas dt qui me renvoie vers qq d autre.... J ai rapidement enregistre l ensemble des conversations et m apprete à deposer plainte pour souscription forcée avec impossibilite de resilier....
Pouvez vous m aider. Qui co tacter sans tomber sur les plateforme à l autre bout du monde????
