Bonjour @utilisateur_supprimé ,
La Team Forum du Forum SFR ne fait partie du service client ni administratif, nous n'avons donc pas accès à votre dossier pour des raisons de confidentialité.
Je vous invite à joindre l'assistance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).
Normalement on doit vous contacter pour la prise d'un rendez-vous ou vous auriez du recevoir un sms/mail.
N'hésitez pas à nous faire un retour !
Je vous souhaite une bonne journée 🙂
