ma connexion fibre ne fonctionne pas

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Les techniciens sont passé hier pour installer la fibre chez moi. Ils n'ont pas réussi à connecter ma box. Je souhaiterai savoir dans quel délai je pourrai accéder à internet et comment je serai prévenue.

Merci de votre réponse.

MCG.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum 

Je suis navrée pour cette situation,

Comme aucun membre n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

Je vous conseille de contacter un web conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)

Je vous souhaite une bonne journée,

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, quel box avez vous moi je suis avec le décodeur plus ( la dernière de sfr ) j'ai le même problème que vous un technicienvest venu installé la fibre le boîtier ont les 4 diodes verte sont allumée par contre seul la diode verte alimentation est allumée sur la box le technicien est partie sans que cela fonctionne je me suis aperçu qu'il était très pressé vu le temp qui la mis pour linstalation des équipement il m'a dit de patientez 48h que cela peut arrivé aujourd'hui sa fera 48h et la je n'est toujour rien je n'est pas attendu j'ai appeler le sav il mon donné un nouveau rdv programme pour mardi on fera bien si sa fonctionne avant.