Bonjour à tous,
Je suis deja client RED fibre depuis quelques mois et j’en suis satisfait.
nous faisons construire une maison dans le même village que celui où nous habitons aujourd’hui.
cette construction se situe dans un lotissement et donc dans une rue nouvellement créée.
le lotissement est fibré. La commune est fibrée.
lorsque je saisi mon adresse, sfr m’annonce qu’il y a déjà une ligne SFR à cette adresse (ce qui est impossible puisque la maison est neuve et qu’elle ne dispose même pas de l’electricite) et que seul l’adsl est proposé.
Notre commune ayant fusionnée avec la ville voisine (non fibree), je pe se que le site (comme celui d’orange) bug et pointe vers une autre adresse.
bien évidemment, appeler la hotline SFR ne m’a pas apporté de solution et je suis dans l’impasse.
j’aurais voulu savoir si un service un peu plus pointu techniquement était joignable ou lieux, si il y avait une possibilité d’avoir le technicien fibre local sur place ou par téléphone.
C’est dommage de ne pas bénéficier de la fibre alors qu’elle est déployée et si je dois rester en adsl, ce sera chez Orange qui propose le vdsl (plus performant)
d’avance merci de votre aide.
Ben
