Changement de contrat KO et fibre HS

[bertrand4u]

Problème enfin résolu. Cadeau de Noël ! Merci aux techniciens qui ont trouvé le pb: ligne déconnectée au niveau du répartiteur du quartier. J'espère SFR fera un geste commercial pour solder ces 2 mois d'incident.

[Yann]

Bonjour @bertrand4u, 

Suite à ma remontée, j'ai eu un retour fin de semaine dernière concernant votre problématique. En effet, nous vous confirmons que la ligne ADSL est résiliée sans frais, et que la ligne Fibre est activée depuis le 25/12/2019. Vous bénéficiez de la technologie Fibre sans problème.

Je vous invite à approuver l'une de mes réponses afin de placer cette conversation en résolue. 

En vous souhaitant une bonne fin de journée.