Activer ma ligne fibre

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour, 

 

Pourriez-vous activer ma ligne fibre de toute urgence ?

 

Ma commande CBL20180704132147956 a été retiré mercredi 04/07, tous les équipements sont correctement branchés et intstallés depuis le 04/07, tout fonctionne normalement coté LAN depuis le 04/07, et cela fait une centaine de fois que je vous appelle depuis 6 jours pour que vous activiez ma ligne, et je n'ai toujours pas eu de tech compétent pour répondre à ma demande d'activation de ligne.

De +, mon espace client et mon suivi de commande sont restés désespérement vide entre le 04/07 et le 09/07, il vient seulement d'evoluer aujourd'hui puisque je suis passé à l'étape "livraison de votre commande". S'il vous plait, arrêtez de vous **bleep** de moi, ma commande est retirée et correctement installée depuis le 04/07 !

 

Je vous remercie d'avance pour votre réponse rapide, et surtout pour l'activation rapide de ma ligne.

1 RÉPONSE 1
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

 Nous sommes tous des abonnés SFR  essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide  SFR n'as accès à votre  Box SFR 

Je  vous propose dans ce cas de   joindre le chat Box avec votre identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Sinon,vous pouvez  également joindre SFR  via   les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne   fin de  journée,cordialement 

Nouveau PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition du  03/07/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

 

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Comment gagner des badges

Badges En savoir plus