Suivre ma commande, activer ma ligne Fibre

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Activation ligne fibre

Bonjour, je viens de décider de quitter orange pour sfr et j’espère ne pas le regretter ... un technicien est passé hier après midi pour installer la fibre et nous a indiqué que nous devions avoir internet au plus tard au bout de 24h. Ce soir le voyant S clignote toujours hors sur mon suivi de commande il est noté que l’activation de internet a bien été effectuée hier (le 7/10). Pouvez vous m’indiquer si je dois encore attendre (combien de temps?) ou si j’ai fait une fausse manipulation ? Merci
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Re: Activation ligne fibre

Bonjour,

 

Je pense qu'il y a probablement un problème car je n'ai jamais attendu autant lors de l'activation de mes box SFR et RED. Aviez vous des manips à suivre d'après le technicien ? Le plus simple serait je pense d'appeler le service technique.

Bonne journée

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Re: Activation ligne fibre

Hello @Sgallice,

 

En complément de la réponse faite par @ManuHé !

 

Je vous conseille plutôt un contact avec le service clientèle :

Par le chat technique ou le formulaire ou alors par Facebook ou Twitter.

 

Je me demande si un redémarrage ne serait pas optionnel, si vous faites un redémarrage votre ligne fonctionne ?

Mes meilleures salutations, Bryx
J'approuve une réponse
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Re: Activation ligne fibre

Bonjour @Sgallice et un grand merci @ManuHé et @BryxFR pour votre aide !

 

Qu'en est-il de la situation svp? Votre ligne a pu être activée?

 

A votre écoute Clin d'œil de chat

Léa
Team Forum SFR

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