Le 27 août 2019, suite à une coupure internet totale, l'intervention d'un technicien SFR, puis d'un technicien Orange qui me fait retrouver un débit ADSL au 1/4 de ce qu'il était avant la coupure, j'opte pour la fiblre, ma maison étant elligible.
Quelle idée ai-je eue...
Aujourd'hui toujours pas de fibre. Et je ne l'aurai jamais car l'intervenant SFR n'a pas pu tirer le cable de la rue jusque chez moi pour fourreau semble-t-il bouché, ceci fin octobre.
Je demande donc au 1023 de conserver mon abonnement ADSL. L'intervenant me le confirme.
Samedi 2 novembre matin, je rappelle le 1023 pour me plaindre du débit toujours très faible de mon ADSL. Le correspondant SFR décide de me renvoyer une nouvelle box pour être certain de la qualité des cables de banchement. Il est bien clair pour lui que je conserve mon abonnement actuel puisqu'il m'envoit une box plus récente.
Samedi 2/11 après-midi, plus de téléphone ni d'internet.
Ce matin 4 novembre, au moins une dizaine d'appels au 1023 qui me renvoie vers le 1099 qui me renvoie vers les 1023.... j'ai du passer 90-100 mn au téléphone pour découvrir que mon abonnement ADSL avait été résilié sans mon accord, que ma ligne téléphonique avait été de facto mise en "jachère"...
Tout semble fait pour me pousser vers la conccurrence...
Comment dois-je m'y prendre pour retrouver téléphone et ADSL (avec un débit correcte tel qu'avanrt le 27 août) ?
Je désespère...
