Commande en cours de préparation depuis 20 jours

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour,
Ma commande box SFR semble bloquée (notée « en cours de préparation » depuis le jour de la commande soir le 23 mars). Comment faire ?
1 RÉPONSE 1
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Avez-vous des retours concernant votre commande ? De notre côté sur le Forum SFR, nous n'avons pas accès aux données des clients, pour des raisons de confidentialité. De ce fait, nous ne pouvons pas accéder, avec vous, à votre suivi de commande. 

N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre situation.

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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