Bonsoir à tous,
J'interviens ici pour le compte de mes beaux-parents qui ont déménagé 2 jours avant le confinement...
Malgré que nous ayons fait les démarches de déménagement le 23/02, à ce jour, le suivi de commande est bloqué au 24/02, "Commande en cours de préparation".
Le site internet mentionnait que le déménagement prenait en général 15 jours, 3 semaines, mais nous venons de recevoir le mail indiquant la prise en compte.
Du coup, ce la fait 3 semaines que mes beaux-parents n'ont ni internet, ni TV.
Je n'arrive pas à joindre le service client, vu la période cela ne m'étonne guère.
Bref, tout ça pour dire :
- comment faire pour récupérer le matériel
- vers quelle date la ligne sera-t-elle activée
Merci de votre aide à tous et portez vous bien.
