Changement de fournisseur vers SFR - Désactivation de l'ancien fournisseur réalisée mais pas d'activation de SFR

[Jeromegb]

Bonjour, 

J'ai un soucis avec ma commande de Box Plus SFR. 

J'ai bien reçu l'équipement, cependant mon accès internet avec l'ancien fournisseur a été résilié et l'accès internet avec SFR n'est pas activé. 

Je vois dans mon suivi de commande que j'en suis bien à l'étape "Activation de la ligne" mais je m'inquiète. Je n'ai pas reçu le SMS m'informant de l'activation de celle-ci et je voudrai savoir si vous pouviez me donner des informations quant à la date d'activation de ma ligne. (et au passage vérifier si tout est en ordre).

Merci d'avance pour votre aide.

Jérôme. 

[Alf78]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.
Voir échange(s) en privé. Utilisez ce lien : https://forum.sfr.fr/t5/notes/privatenotespage

Bonne journée.

L'assistance en ligne est également disponible à tout moment sur http://assistance.sfr.fr.

[Jeromegb · Accepted solution]

Bonjour Alf, 

Je n'arrive pas à trouver de trace d'un éventuel message en privé, même en suivant votre lien. 

Quoi qu'il en soit, la ligne est désormais activée, je pense que ce n'était qu'une question de temps et que la desynchronisation est surtout liée à la période actuelle particulière. 

Je clôture mon post 🙂 

Bonne journée,