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Box toujours pas installée
Bonjour,
Je suis au regret de constater que malgré une facture retirée de mon compte, je n'ai TOUJOURS PAS ma box isntallée et en fonctionnement et ce depuis deux semaines maintenant malgré plusieurs relance au service client.
On me programme plusieurs rendez-vous suite à l'ouverture d'un ticket incident et personne n'appelle.
Je souhaite qu'on règle mon problème rapidement ou qu'on m'nevoie un technicien puisque je paye un SERVICE dans ce sens.
Cordialement,
Christine
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Bonjour @kris078 et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Sachez également que les Community Manager TeamForumSFR en chargent de gérer le ForumSFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire
Aucun membre de la Communauté d'entraide SFR ne pourras agir sur votre dossier Client Box,idem les Community Manager TeamForumSFR
Dans votre cas vous pouvez joindre SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras peut être d'avoir une réponse personnalisé
Via le SAV Twitter >Voici le lien https://twitter.com/SFR_SAV
Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR
Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf
Bonne fin de journée et bonne année 2019.Cordialement
Nouveau PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 08/01/ 2019
https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf
Nouveau PDF mobile en date du 08 janvier 2019
https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile-080119.pdf.pdf
Tout les documents utiles de SFR via le Portail SFR
https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html
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