GrégoryLine
Contributeur Master

Je vais relancer, mon contact concernant ce sujet...le problème vient uniquement les clients SFR ADSL/VDSL ? Personnellement en FTTH/FTTB ça marche...

Jordan771
Visiteur
Je suis en fibre Ftth et toujours pareil sur les deux décodeurs 😕
utilisateur_supprimé
Non applicable


Bonjour GrégoryLine,

Je suis en ADSL avec une NB6VAC/NB7/Box Plus et un Décodeur Plus UHD 4K connectés en Ethernet par l'intermédiaire d'un câble RJ45.

A nouveau merci pour votre dévouement et votre effort.

 

GrégoryLine
Contributeur Master

Bonjour,

Il y a toujours le manque de données EPG1 sur quelques chaînes comme ES1 et autres....

 

Je rajoute que sur le décodeur PLUS (STB7) une mise à jour est sortie depuis quelques jours ! Je trouve que c'est une bonne nouvelle

utilisateur_supprimé
Non applicable


Bonjour GrégoryLine,

Toujours pas de chaîne ES1 sur le canal 121 chez moi (malgré mes nombreux interlocuteurs du Service Client technique et commercial) et pas de mise à jour du Décodeur Plus UHD 4K.

 

GrégoryLine
Contributeur Master

Malheureusement, je suis que client...mais je vous invite tous à contacter le service client au niveau technique et à relancer la Team CM de SFR ici, afin de continuer ce combat d'accès...

 

Salut @utilisateur_supprimé @utilisateur_supprimé @utilisateur_supprimé

Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour à tous,

 

Pour le moment nous n'avons pas d'informations officielles concernant ce problème. Dès que nous aurons des éléments à vous communiquer, nous le ferons.

Je vous partage les liens vers l'assistance sur Facebook et Twitter.

En espérant revenir vers vous avec des informations.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

eSPy
Visiteur
Bonjour à tous
La chaine fonctionne chez moi depuis hier (enfin)
Je suis sur le decodeur plus
Enfin il a fallu email forum et appel
La réactivité n’ait pas au bon jour chez sfr (2 mois 1/2)
Bonne journée à tous
Réponse approuvée par l'auteur de la question
GrégoryLine
Contributeur Master
Bonjour
Le problème technique lié au décodeur PLUS (STB7) a été résolu cette nuit !

Je clôture cette information
eSPy
Visiteur
Maintenant du flux HD car j’ai pas de prise peritel j’ai que du hdmi lol 😂 vous allez dire que je suis chiant lol

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